Izjava o zaštiti podataka

PDF verzija

Zaštita Vaših osobnih podataka za društvo Frühwald predstavlja i te kako važnu stvar. Sve nama dostupne i dostavljene podatke smatramo strogo povjerljivim, te se prema njima i odnosimo s punom odgovornosti. Upravo iz tog razloga osobne podatke koristimo i obrađujemo u skladu sa primjenjivim zakonskim propisima Zakona o zaštiti podataka.
Iz tog Vas razloga obavještavamo, u skladu sa odredbama o zaštiti podataka – a sve utemeljeno na Osnovnoj Uredbi za zaštitu podataka (austrijski DSGVO) i DSG 2018. o obradi podataka o njihovoj svrsi i Vašim pravima.
Obrada podataka na Homepage:
www.fruehwaldgroup.com
www.fruehwaldgroup.at
www.fruehwald.hu
www.fruehwald.hr

odgovoran prema članku 4., br. 7 DSGVO:
Frühwald Holding GmbH i Frühwald Vertriebs GmbH
Tuchlauben 12/15
1010 Beč
Telefon: +43 523 41 00 – 0
E – Mail: office@fruehwaldgroup.co.com

Zastupljeni po: Mag. Robert Holzer, CEO

Prikupljanje i obrada osobnih podataka:
Kod posjete naših web-stranica čisto radi prikupljanja informacija i ako ne dajete bilo koje osobne podatke, temeljem tehničkih razloga se prikupljaju oni osobni podaci koje Vaš browser šalje našem serveru. Ako dakle surfate po našoj web-stranici, prikupljamo podatke koji su tehnički potrebni da bi Vam se mogla otvoriti naša web-stranica i koji služe stabilnosti i sigurnosti (iSd čl. 6 (1) lit f) 1. rečenica DSGVO), uključivo i slijedivost u slučaju smetnji i sustavnog uklanjanja smetnji.
Pri tom se protokoliraju: Preuzimanje odnosno prekid preuzimanja datoteka (naziv datoteke, datum, vrijeme, količina podataka), web-browser (tip, verzija), domaćin (host) (domena i IP adresa računala s kojeg dolazi upit) kao i riječi pretraživanja. Ovi podaci se pohranjuju odvojeno od moguće upisanih osobnih podataka.
U tu svrhu se kreiraju tzv. Log Files. Ovako prikupljeni podaci služe
• Kontroli radi izbjegavanja i reakcija kod protuzakonitog korištenja sadržaja web-stranice
• Poboljšanja web-stranice
• Izradi statističkih izviješća.

Web-statistika: AWStats
Statistička obrada se vrši preko Log Files – podataka, vidi gore. Nakon 10 dana server automatski piše preko podatka u Log Files, dok osobni podaci ostaju u bazi podataka statističkog softvera.
Nikakvi podaci se ne prosljeđuju drugim serverima. Softver je instaliran na našim vlastitim i unajmljenim serverima u Austriji i ne vrši se nikakav prijenos podataka u inozemstvo. Kada naši serveri izbrišu web-stranicu, automatski se brišu i svi anonimizirano prikupljeni podaci softvera za web analizu.

Logfiles:
Web serveri kojima upravlja odnosno koje je unajmio Austria4U pohranjuju Log Files koji dokumentiraju logiranje na pojedinačne web stranice sa datumom, vremenom i IP adresom posjetitelja.

Kolačići:
Kolačići su male tekstualne datoteke koji se pohranjuju u memoriji Vašeg uređaja s kojim koristite internet preko browsera kojeg koristite. Da bi se korištenje naše web stranice učinilo jednostavnijim i učinkovitijim, kod posjeta naših stranica se kolačići pohranjuju na Vašem uređaju, preko kojih isto tako (ovisno o samom kolačiću) možemo dobiti informacije. Kolačići ipak ne mogu izvoditi programe ili prenijeti neki škodljiv softver na Vaš uređaj.

Naša web – stranica koristi:
Tranzijentne kolačiće; koji se odmah nakon isključivanja browsera ili „log out“ brišu. U ovo osobito spadaju tzv. Session – kolačići kojima se pohranjuju tzv. upiti Vašeg browsera tijekom boravka na našim stranicama. Pomoću njih je moguće prepoznati Vaš uređaj – računalo, kada se ponovno vratite na stranicu.
Da bi se utvrdilo koje kolačiće koristite, u pojedinačnim postavkama browsera možete top o želji urediti. Na primjer možete odbiti preuzimanje kolačića trećih osoba ili svih kolačića, iako zbog toga može doći i do ograničavanja funkcije u korištenju web stranica.
Ostali osobni podaci kao Vaše ime, adresa, telefonski broj ili email adrese ne prikupljaju se, osim ako niste dobrovoljno i aktivno te podatke stavili na raspolaganje na za to predviđenom mjestu (na primjer u sklopu upita za primanje obavijesti – Newsletter, upita za informacijom pomoću obrasca, preko specifičnih polja ispunjavanja nekog obrasca ili prozorčića za registraciju ili prijavu na pojeinoj web stranici). Podaci koje tako unesete koriste se isključivo u svrhu obrade Vašeg zahtjeva ili za odgovor na Vaše pitanje. Prijenos podataka (ovdje ne navedenim) trećim osobama se načelno ne vrši.

Čuvanje podataka, pristup podacima i sigurnost podataka:
Druge osobe ili poduzeća koja nisu izričito navedena u ovoj Izjavi o zaštiti podataka nemaju pristup Vašim podacima.

Našom web stranicom upravlja za to specijalizirano uslužno društvo. Kako kod istog društva unajmljujemo i servere, postoji ugovorna i na tehnički minimum svedena mogućnost njihova korištenja osobnih podataka. Pri tom se radi o društvu:

Austria4U – NET POOL
New Media Management
1130 Beč, Küniglberggasse 46
Osoba za kontakt : Mag. Gerhard Schurz – office@austria4U.at

Dakle imate spoznaje o gornjem opsegu prikupljanja osobnih podataka, ali gornje društvo nema prava koristiti ili obrađivati tako prikupljene podatke u vlastite svrhe ili ih davati ili stavljati na raspolaganje trećim osobama.

Prikupljeni ili objavljeni osobni podaci zaštićuju se od neovlaštenog pristupa pomoću kodiranog prijenosa, sustava pohranjivanja zaštićenih od pristupa izvana i fizičkim mjerama zaštite samih servera. Ove sigurnosne se mjere stalno unaprjeđuju sukladno tehnološkom napretku. Ove mjere obuhvaćaju SSL kodiranje, redovito ažuriranje hardvera i softvera, stalni nadzor servera i backup preko našeg partnera Austria4U.

Fizičke mjere za osiguranje podataka vrši naš Austria4U i mogu se – ukoliko ne služe sprječavanju napada i pristupa trećih na korišteni sustav, pa stoga moraju ostati apstraktni i tajni – ovdje (URL) i dobiti.

Podaci (vidi gore) koji se pohranjuju vašom posjetom naših web stranica ostaju – osim ako nisu drugdje navedeni specifični rokovi – kod nas pohranjeni i brišu se na gore opisani način.

Stupanje u kontakt preko emaila, dopisom, telefonom ili faksom:
Kod Vašeg stupanja u kontakt s nama, svi podaci koje nam dajete (ime, adresa, telefonski broj, email adresa i eventualno drugi specifični podaci) se pohranjuju, da bismo mogli odgovoriti na Vaše upite, brže obraditi Vaš zahtjev a time i brže ponovno stupiti u kontakt s Vama. Ovako prikupljeni podaci brišu se ukoliko ne uđemo u ugovorni odnos i čim prestane potreba za pohranom takvih podataka, odnosno obrada podataka se ograničava na zakonski propisani minimum, ako zakon predviđa rokove čuvanja. U slučaju sklapanja ugovora Izjava o zaštiti podataka je podloga za obradu podataka i dio je ugovornih odredbi.
Podaci koje nam ustupite
• U sklopu registracije na naš Newsletter
• Upitom za informacijom preko obrasca za kontakt, ili
• Drugim specifičnim poljima iz obrazaca ili prijave, odnosno prozorčića za registraciju na pojedinačnoj web stranici
čuvaju se samo onoliko dugo dok ne ispune svoju svrhu njihova prikupljanja. Podaci prikupljeni temeljem gornjega brišu se čim prestane potreba za pohranom takvih podataka, odnosno obrada podataka se ograničava na zakonski propisani minimum, ako zakon predviđa rokove čuvanja. U slučaju sklapanja ugovora Izjava o zaštiti podataka je podloga za obradu podataka i dio je ugovornih odredbi.

Podaci koje prikupimo za ispunjenje našeg ugovora od naših partnera u distribuciji i prodaji, prikupljaju se u sklopu zakonskih propisa. Za ispunjenje ugovora (na primjer isporuku naručene robe) pridržavamo pravo Vaše podatke proslijediti trećim osobama (prijevozniku, dobaljaču, vanjskoj kurirskoj službi i sl.).

Povezivanje sa društvenim mrežama (social media plug-ins):
Naše web stranice predstavljaju vezu prema društvenim mrežama korištenjem tzv. Social Media Plug-Ins. Ovi Plug-Ins su kod otvaranje naše web stranice neaktivni i takvim mrežama ne prenose podatke, sve dok ne kliknete na odgovarajući simbol takvog Plug-In, nakon čega se osobni podaci prenose odbranoj službi (mreži) («Rješenje s 2 klika»). Odabrana mreža tada prima informacije o tome da ste s Vašom IP adresom posjetili našu web stranicu. Kada kliknete na Plug – In dok ste logirani u odgovarajuću mrežu, naše sadržaje možete dijeliti na svojem profilu. Na takav način mreža Vašu posjetu našoj stranici dodjeljuje Vašem korisničkom računu. Napominjemo da kao ponuditelj stranica nemamo spoznaja o sadržaju tako prenesenih podataka ili načina na koji pojedinačna mreže iste koristi.

Aktiviranjem i korištenjem ove poveznice na društvene mreže – Social Media Plug suglasni ste i pristajete na odgovarajući prijenos osobnih podataka odabranoj mreži. Pobliže informacije o korištenju Vaših podataka naći ćete u Izjavama o zaštiti podataka odabrane mreže:
• Facebook Ireland Ltd., 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2 Ireland – https://de-de.facebook.com/policy.php
• Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA – https://www.google.com/intl/de_ALL/policies/privacy
• Twitter International Company, The Academy, 42 Pearse Street, Dublin 2, Ireland – https://twitter.com/privacy?lang=de
• Instagram LLC, 1601 Willow Rd, Menlo Park CA 94025 USA; https://help.instagram.com/155833707900388
• YouTube LLC, 901 Cherry Ave., San Bruno CA 94066 USA, https://www.youtube.com/t/impressum

Korištenje Google Analytics:
Naše web stranice koriste Google Analytics, usluga web analize koju pruža Google Inc. Google Analytics za pružanje ove usluge koristi kolačiće. Kolačići su male tekstualne datoteke koje se pohranjuju na Vašem računalu i služe prepoznavanju korištenog krajnjeg uređaja. To omogućuje analizu korištenja web stranica, što služi poboljšanju njihova korisničkog korištenja. U pravilu nije moguće povezivanje s Vama kao osobom.

Ovako genrirani podaci (uključivo i Vaše IP adrese) šalju se na server Google-a. Za zaštitu Vaše privatnosti Google Analytics je tako konfiguriran, da se Vaša IP adresa odmah nakon što je preuzeta od strane Google Analytics-a anonimizira unutar država članica EU i isključivo kao anonimna i pohranjuje od Google-a (anonymizeIp=true). Samo u iznimnim slučajevima se puna IP adresa prenosi od Google-a u SAD i tek se tamo skraćuje.

Po našem nalogu Google koristi ove informacije da bi se ocijenilo korištenje naših web stranica i za sastavljanje izviješća o web aktivnostima. IP adresa koja se prenosi u sklopu Google Analytics-a ne spaja se s drugim podacima Google-a.

Korištenjem naše web stranice dajete izjavu o prihvaćanju gornjeg načina pohranjivanja kolačića i obrade Vaših osobnih podataka. Odgovarajućim postavkama unutar Vašeg browsera možete spriječiti takvo pohranjivanje kolačića. U tom slučaju eventualno nećete biti u stanju koristiti sve funkcije web stranica. Isto tako možete spriječiti i zabraniti korištenje Google Analytics-a ako preuzmete sa http://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de ponuđeni Browser-Plugin i instalirate ga. Pobliže informacije o Google Analytics i time povezane obrade osobnih podataka naći ćete na www.google.com/intl/de/analytics/privacyoverview.html.

Protokoliranje email prometa/webmail:
U svrhu osiguranja primjerene sigurnosti podataka i sustava, kao i za prepoznavanje i odgovarajuće suzbijanje škodljivog softvera, naši email serveri (i oni unajmljeni) izrađuju podatkovne protokole o ostvarenom email prometu – razmjeni. Ako dakle šaljete email sa ili prema našem serveru protokoliraju se slijedeći podaci: E-Mail- i IP-adresa kao i ime domaćina (Hostname) primatelja, broj primatelja, email i IP adrese kao i ime domaćina pošiljatelja, predmet poruke, datum i vrijeme ulaska u serveru, oznaka datoteke u slučaju privitaka, veličina poruke, klasifikacija rizika u odnosu na spam kakvoću i status isporuke. Provjera emaila i izoliranje spam poruka ili škodljivog softvera vrši se u prvom koraku čisto automatizirano, isključivo u slučaju sumnje i po potrebi u dogovoru sa primateljem , izvršit će se i pobliža, osobna analiza od strane za to odgovornih osoba.

Sigurnost podataka
Osiguravamo sve potrebne i primjerene tehničke i organizacijske sigurnosne mjere da bismo zaštitili Vaše osobne podatke od zloporabe i gubitka. Vaši podaci pohranjuju se u sigurnom poslovnom okruženju koje odgovara najnovijem stanju tehnike. Pristup našim web stranicama osiguran je preko HTTPS, ako Vaš browser podržava SSL. To znači da komunikacija između Vašeg krajnjeg uređaja i našim serverima teče isključivo kodirano. Ukoliko želite stupiti u kontakt s našim zaposlenicima preko email-a, napominjemo da ne možemo jamčiti povjerljivost sadržaja poruke. Sadržaj emaila temeljem Vaše tehničke koncepcije može biti predmetom uvida od strane trećih osoba, ukoliko se ne poduzmu odgovarajuće sigurnosne mjere. Stoga preporučujemo povjerljive informacija slati isključivo preko obrasca za kontakt ili na drugi, sigurni način.
Vaša prava:
Prema čl. 13 (2) lit b) DSGVO u odnosu na nas i glede Vaših osobnih podataka imate pravo na obavijest, ispravku ili brisanje , ograničenje obrade, pravo prigovora na obradu podataka i prenošenje podataka.
Isto tako prema istom čl. 13 (2) lit d) DSGVO imate pravo uložiti prigovor kod nadležnog tijela za zaštitu podataka o obradi Vaših podataka kod nas.
Za ostvarenje takvih prava – ovisno o vrsti i opsegu Vašeg prigovora – može biti potrebno da svoj identitet dokažete na odgovarajući način.
Informacije temeljem ponovljenih zahtjeva za informacijom se prema čl. 15 (3) DSGVO naplaćuje. Napominjemo da pravo na dobivanje jedne kopije prema čl. 15 (1) lit b) DSGVO, ne smije ograničavati prava i slobode drugih osoba.
Ova Izjava o zaštiti podataka odnosi se na važeće zakonske odredbe. Pridržavamo isključivo pravo na buduće izmjene ili usklađenja. Stoga preporučujemo redovito pratiti naše Izjave o zaštiti podataka da biste uvijek bili informirani o korištenju Vaših osobnih podataka.